1. Inleiding
https://dianafeyen.be is een merk van fuksia bvba dat handgemaakte keramische producten maakt. Dianafeyen.be probeert uw shop ervaring zo goed mogelijk te laten verlopen. Hierna volgt meer info over de inhoud van de site en de data die wordt bijgehouden als u surft of koopt op dianafeyen.be
Door online aan te kopen, verklaar je je automatisch akkoord met de voorwaarden van deze site.
2. Verkoopsvoorwaarden
Diana Feyen maakt handgemaakte Keramiek. De klei wordt met de hand gekneed, en op een draaischijf tot je ideale vorm geboetseerd. De glazuur wordt ook met de hand aangebracht. Hoewel we het zelf gebruiksgoed noemen, zou ook elk stuk als kunstwerk bekeken kunnen worden, en is elke uiting van imperfectie een teken van handgemaakte kwaliteit.
Toch niet tevreden?
Binnen de 14 dagen mag u ons het product zelf terugbezorgen op de manier dat u het verkregen hebt. Let wel: het product mag niet gebruikt zijn, u bent een privé klant en de termijn van 14 dagen is nog niet verstreken.
1. U kocht via de website en liet het thuis bezorgen? Dan verwittigt u ons via diana@dianafeyen.be. Wij sturen u een etiket waarmee u het terug op de post kan doen in de doos op de zelfde manier als ze verstuurd was; U krijgt uw geld terug.
2. U kocht via de website en kwam het afhalen? Dan verwittigt u ons via diana@dianafeyen.be of belt via +32495839599.. We maken een afspraak en u komt wisselen of u krijgt u geld terug.
3. U kocht het bij Diana Feyen en kwam het afhalen? Dan verwittigt u ons via diana@dianafeyen.be of belt via +32495839599.. We maken een afspraak en u komt wisselen of u krijgt u geld terug: U betaalde met een voucher, dan krijgt u een voucher terug. U betaalde met geld, dan krijgt u geld terug.
3. Verzending
Aankopen op dianafeyen.be mogen altijd afgehaald worden. Als er gevraagd wordt om te verzenden, worden ze tegen kostprijs bij u thuis geleverd in België en Nederland met BPost of PostNL. Alle artikelen die worden aangeboden zijn uniek en in voorraad. Daardoor kan er normaal gesproken snel geleverd worden: in België 3 werkdagen en naar Nederland 5 werkdagen.
Als het over een dringende bestelling gaat, mag u ons ook contacteren om de urgentie ervan aan te geven.
Plaats waar de data zich bevindt
Wij zijn een bedrijf gevestigd in België. We werken met provider one.com. One.com houdt zich aan de wettelijke verplichtingen van het EU/US “Privacy Shield”, zodat uw data veilig wordt bewaard en GDPR navolgt. Meer info over one.com vind je hier.
Data bij registratie of aankoop
Als je je registreert of aankoopt op de site, worden de ingegeven data bewaard. Je kan die data bekijken en aanpassen op de site. Ook Diana Feyen en de website beheerders kunnen die informatie zien. Normaal worden die na 24 maanden verwijderd in geval van niet gebruik. Als je dat wenst, mag je ook diana contacteren om je gegevens te verwijderen.
Contact Formulier
De informatie die verzonden wordt via het contactformulie, wordt gehost door een bedrijf: Zoho. Zoho is een Amerikaans bedrijf en geeft hierover meer info: Zoho Privacy Policy.
Alles wat ingegeven wordt, wordt alleen gebruikt waarvoor het bedoeld is. Er worden geen gegevens naar andere bedrijven doorgegeven of verkocht.
Google Analytics
Wij gebruiken Google Analytics op de site. Dit gaat over anonieme gegevensverzameling: hoeveel mensen de site bezoeken, welke pagina’s ze bezoeken enz. Er wordt geen persoonlijke gegevens verzameld of gebruikt door dianafeyen.be.
Als je er toch voor kiest om hier niet aan mee te doen, kan je deze link volgen om je opt-out in te geven : Google Analytics Opt-out.
Online betalingen
Voor onze online betalingen gebruiken wij mollie.com dat wil zeggen dat wijzelf beperkte gegevens doorkrijgen over uw betaling: De bank en rekening via dewelke betaald werd, gekoppeld aan de klant en het item dat gekocht werd.
